FORMAS DE ENTREGA

Política de Fretes e Entregas – Ateliê Docinho de Papel

No Ateliê Docinho de Papel, trabalhamos para garantir que seus mimos e brindes personalizados cheguem com segurança e dentro do prazo esperado. Abaixo, você encontrará informações sobre nossos processos de frete e entrega.

1. Regiões de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional. A disponibilidade e o prazo de entrega podem variar de acordo com a região de destino.

2. Formas de Envio

Oferecemos diferentes opções de frete, que incluem:

• Correios: Envio via PAC ou Sedex, com prazos variáveis conforme a localidade.
• Transportadoras Parceiras: Para entregas com maior volume, podemos utilizar transportadoras que garantem segurança e rastreamento da encomenda.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e depende da modalidade de envio selecionada e da localidade de entrega. Para produtos personalizados, o prazo pode incluir um tempo adicional para produção, que será informado antes da finalização da compra.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, volume dos produtos e endereço de entrega. Esse valor será adicionado ao total da compra no momento do checkout.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, fornecemos o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega.

6. Tentativas de Entrega e Redespacho

Para garantir o recebimento, é importante que haja alguém no local indicado para o recebimento da encomenda. Em caso de ausência, a transportadora ou os Correios farão novas tentativas de entrega. Se a encomenda retornar ao nosso endereço, entraremos em contato para organizar um novo envio, podendo haver custo adicional.

7. Atrasos e Ocorrências

Em casos de atraso devido a fatores externos (greves, condições climáticas, entre outros), mantemos nossa equipe disponível para auxiliar e fornecer informações. Se houver extravio, dano ou qualquer ocorrência durante o transporte, o cliente deve entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail para que possamos avaliar e tomar as devidas providências.

8. Atendimento

Para dúvidas ou informações sobre fretes e entregas, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: contato@ateliedocinhodepapel.com.br
• WhatsApp: (11) 93269-6021

Estamos à disposição para ajudar você a garantir que sua experiência de compra no Ateliê Docinho de Papel seja completa e satisfatória!